সেবার শর্তাবলি
সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]
সাফী ফ্র্যাগ্রেন্স (Safee Fragrance)-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা এখান থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না।
সাধারণ শর্ত
- এই ওয়েবসাইট সাফী ফ্র্যাগ্রেন্স পরিচালনা করে। এখানে “আমরা” বলতে সাফী ফ্র্যাগ্রেন্স এবং “আপনি” বলতে ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী বা ক্রেতাকে বোঝানো হয়েছে।
- অর্ডার করতে হলে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে, অথবা অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে।
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা দেওয়া আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে দেরি বা সমস্যা হলে তার দায় আমাদের নয়।
অ্যাকাউন্ট
ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব অর্ডার আপনার নিজের বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান। ভুয়া অর্ডার বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।
পণ্যের তথ্য ও ছবি
- প্রতিটি আতরের ঘ্রাণ ও বৈশিষ্ট্য আমরা যতটা সম্ভব সঠিকভাবে বর্ণনা করার চেষ্টা করি। তবে ঘ্রাণের অনুভূতি ব্যক্তিভেদে আলাদা হতে পারে।
- আতরের রং ব্যাচভেদে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে। আবার মোবাইল বা কম্পিউটারের স্ক্রিনভেদেও ছবির রং কিছুটা আলাদা দেখাতে পারে।
- ঘ্রাণ কতক্ষণ থাকবে তা ত্বকের ধরন, আবহাওয়া এবং ব্যবহারের পরিমাণের ওপর নির্ভর করে।
- কিছু আতরের নামে পরিচিত পারফিউমের নাম দেওয়া থাকতে পারে, যা শুধু ঘ্রাণের ধরন বোঝাতে ব্যবহৃত। এগুলো সেই ব্র্যান্ডের আসল পণ্য নয় এবং সেই ব্র্যান্ডের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই।
দাম ও অফার
- ওয়েবসাইটে দেখানো সব দাম বাংলাদেশি টাকায়। ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে যোগ হয়, যা চেকআউটের সময় দেখানো হয়।
- কোনো ঘোষণা ছাড়াই আমরা দাম, অফার বা ডিসকাউন্ট পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সেই অর্ডারের দাম পরিবর্তন হবে না।
- প্রতিটি অফার বা প্রোমো কোডের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে। একাধিক অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের দাম ভুল দেখালে আমরা সেই অর্ডার বাতিল করতে পারি। অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
অর্ডার করার পর আমরা ফোন বা মেসেজে তা নিশ্চিত করি। কনফার্মেশনের পরই অর্ডারটি গৃহীত বলে গণ্য হয়। পণ্য স্টকে না থাকলে, ঠিকানা বা ফোন নম্বর যাচাই করা না গেলে অথবা অর্ডার সন্দেহজনক মনে হলে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। বারবার অর্ডার করে পণ্য গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা বন্ধ করা হতে পারে।
পেমেন্ট
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যায়। অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি যাচাই করার পর অর্ডার প্রসেস করা হয়। আমরা কখনো আপনার বিকাশ বা নগদের পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাই না। আমাদের নামে কেউ এসব চাইলে দেবেন না এবং আমাদের জানান।
ডেলিভারি
কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেওয়া হয়। ডেলিভারি চার্জ, সময় ও অন্যান্য নিয়ম জানতে আমাদের ডেলিভারি নীতি দেখুন। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, ছুটি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার মতো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ডেলিভারিতে দেরি হলে তার দায় আমাদের নয়। তবে এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।
রিফান্ড ও রিটার্ন
পণ্য ভাঙা, লিক বা ভুল এলে পণ্য বদল বা টাকা ফেরতের সুযোগ আছে। সিল খোলা বা ব্যবহৃত আতর ফেরত নেওয়া হয় না। বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি দেখুন।
ব্যবহারে সতর্কতা
- আতর শুধু বাহ্যিক ব্যবহারের জন্য, খাওয়া যাবে না।
- চোখ ও ক্ষতস্থানে লাগাবেন না।
- সংবেদনশীল ত্বকের হলে প্রথমে হাতের ছোট একটি জায়গায় লাগিয়ে পরীক্ষা করে নিন।
- শিশুদের নাগালের বাইরে এবং সরাসরি রোদ ও তাপ থেকে দূরে রাখুন।
অ্যালার্জি বা ত্বকের কোনো প্রতিক্রিয়া হলে সাথে সাথে ব্যবহার বন্ধ করুন। নিয়ম না মেনে ব্যবহারের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় আমাদের নয়।
মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের লোগো, পণ্যের ছবি, লেখা ও ডিজাইনের মালিক সাফী ফ্র্যাগ্রেন্স। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি করা, অন্য ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজে ব্যবহার করা অথবা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় নিচের কাজগুলো করা যাবে না:
- ভুয়া অর্ডার দেওয়া বা অন্যের তথ্য দিয়ে অর্ডার করা।
- ওয়েবসাইট হ্যাক করার চেষ্টা করা বা ক্ষতিকর কোড পাঠানো।
- রিভিউ বা মন্তব্যে অশালীন, মিথ্যা বা আপত্তিকর কিছু লেখা।
এমন কিছু করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারি।
দায়বদ্ধতার সীমা
কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সেই অর্ডারের পণ্যের মূল্যের বেশি হবে না। ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকা বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো অসুবিধা হলে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। তবে এর ফলে হওয়া কোনো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমাদের নয়।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি [ঢাকা]-র আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।
শর্তাবলির পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত শর্ত এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
ফোন: ০১৫২১-২০৯৪৯৭
ইমেইল: [আপনার ইমেইল]
ঠিকানা: [আপনার ঠিকানা]