গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]
সাফী ফ্র্যাগ্রেন্স (Safee Fragrance) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা আমাদের কাছ থেকে আতর কিনলে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় তা সহজভাবে জানানো হলো। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডারের তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ইমেইল (যদি দেন)।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, আমরা তা দেখতে পারি না।
- পেমেন্টের তথ্য: বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করলে ট্রানজেকশন আইডি ও যে নম্বর থেকে টাকা পাঠানো হয়েছে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং আপনি কোন পাতা দেখেছেন। এই তথ্য কুকিজের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
তথ্য যে কাজে ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিত করা এবং ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া।
- অর্ডার বা ডেলিভারি নিয়ে প্রয়োজনে আপনার সাথে ফোন বা মেসেজে যোগাযোগ।
- পণ্য ফেরত, বদল বা অর্থ ফেরতের অনুরোধ নিষ্পত্তি।
- ওয়েবসাইটের সমস্যা খুঁজে বের করা এবং কেনাকাটা আরও সহজ করা।
- আপনি সম্মতি দিলে নতুন আতর, অফার ও ডিসকাউন্টের খবর জানানো। চাইলে যেকোনো সময় এসব মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু নিচের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়:
- কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য পৌঁছানোর জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা।
- পেমেন্ট সার্ভিস: বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করার জন্য।
- আইনগত প্রয়োজনে: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে।
কুকিজ
ওয়েবসাইটে কার্টে রাখা পণ্য মনে রাখা, লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং ভিজিটরদের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। [বিজ্ঞাপনের ফলাফল মাপার জন্য আমরা Facebook Pixel ও Google Analytics ব্যবহার করি।] ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন ওয়েবসাইটের কিছু অংশ ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
আমাদের ওয়েবসাইট SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের কাছে পৌঁছায়। শুধু অর্ডার পরিচালনার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
অর্ডার ও হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনে আমরা আপনার অর্ডারের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগতভাবে যেটুকু রাখা প্রয়োজন তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার
- আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থাকলে “Account details” অংশ থেকে নিজেই করতে পারবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- অফার ও প্রচারণামূলক মেসেজ বন্ধ করতে বলতে পারেন।
এসব অনুরোধের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
ফোন: ০১৫২১-২০৯৪৯৭
ইমেইল: [আপনার ইমেইল]
ঠিকানা: [আপনার ঠিকানা]